|
Gởi bởi : Thành viên
Ngày gởi: Ngày 16, tháng 01, 2012
Số lần xem : 305
Nhận xét: 0
Số lần download: 11
Số lần gởi qua email: 0
|
101 bí quyết đàm phán thành công
Tác giả : Eter B Stark, Jane Flaherty
Nhà xuất bản : Không Biết
Thư mục : Thương Mại 
Mã số sách : 10736
Loại file : 
Tìm kiếm sách trên thư viện:
Loading
*
Gởi cho bạn bè
 *
Đánh giá và nhận xét file
Dẫn nhập
1. Khách hàng là ai?
2. Đổi mới tư duy từ “Dịch Vụ Khách Hàng” đến “Chăm Sóc Khách Hàng?
3. Lợi ích của việc chăm sóc khách hàng tốt
4. Làm thế nào để đo lường sự thoả mãn của khách hàng.
5. Những nguyên tắc sáng tạo và chọn lựa dịch vụ chăm sóc K.H
6. Làm thế nào để bán lại cho một khách hàng đã mất.
7. Cách thiết lập những chuẩn mực chăm sóc khách hàng cho nhân viên bán hàng.
8. Cách thiết lập một hệ thống chăm sóc khách hàng.
Để tải sách về bạn cần phải
đăng nhập hoặc đăng ký nếu bạn chưa có tài khoản.
 Bạn không cần là thành viên
cũng có thể nhận sách này qua email bằng cách soạn tin nhắn
EMAIL 10736
[email_cua_ban] và gởi đến 8788
để nhận sách. (Ví dụ: email của bạn là quoctuan@gmail.com, bạn hãy soạn tin
EMAIL 10736
quoctuan@gmail.com và gởi đến 8788 để nhận sách).
* Kích
thước file: 0.58 MB
 Đây là sách định dạng PRC , một định dạng mới dùng rất tốt cho cả máy tính và điện thoại
di động. Nếu bạn không đọc được sách này, bạn hãy tải phần mềm tại đây.
Mobipocket Reader
(Trong trường
hợp file download bị lỗi hoặc link bị die hoặc có password, xin email để liên hệ
admin tại đây. Xin đừng thông báo qua comment ở đưới. Thank you.)
|
Đăng ký
Thành viên: 327472
